Ochrana osobných údajov

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Spoločnosť MIRONET.CZ a.s. (IČO: 281 89 647, registrovaná na Úrade na ochranu osobných údajov pod číslom 00043722) sa riadi platnými zákonmi Českej republiky, najmä zákonom č. 110/2019 Z. z. o spracúvaní osobných údajov. Všetky údaje o zákazníkoch slúžia výlučne pre internú potrebu spoločnosti, okrem nevyhnutných kontaktných a adresných údajov, ktoré sú v prípade prepravy tovaru odovzdávané prepravným spoločnostiam.

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť MIRONET.CZ a.s. so sídlom Nad Kajetánkou 1478/26, Praha 6-Břevnov, PSČ: 169 00, IČO: 281 89 647, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel B, vložka 12695.

Čo zhromažďujeme?

Spoločnosť Mironet zhromažďuje najmä informácie zadané do fakturačných formulárov. Povinné údaje sú meno a priezvisko alebo názov spoločnosti, e-mail, telefón, ulica, mesto a PSČ. Pri prihlásení cez FB konto získame prístup k vášmu e-mailu, menu a priezvisku. To nám umožňuje priradiť vás k vášmu účtu Mironet, ktorý obsahuje históriu nákupov všetkých prihlásených používateľov. Spracúvame teda len tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s príslušnými právnymi predpismi a odporúčaniami Úradu na ochranu osobných údajov. Vaše osobné údaje zhromažďujeme aj preto, aby sme vám mohli poskytnúť relevantný obsah, aby mohla prebehnúť riadna obchodná spolupráca, t. j. aby mohla byť uzatvorená kúpna zmluva týkajúca sa tovaru, ktorý ste si u nás objednali. Po uzatvorení zmluvy spracúvame vaše osobné údaje, aby sme vám mohli riadne doručiť zakúpený tovar. Z rovnakého právneho dôvodu vám ako nášmu zákazníkovi môžeme zasielať e-mailové a SMS správy. K spracúvaniu vašich osobných údajov na tomto právnom základe dochádza aj pri monitorovaní vykonávanom prostredníctvom kamier v našich jednotlivých prevádzkach.

Ako sa môžu spracúvať osobné údaje?

Osobné údaje o zákazníkoch zhromažďujeme po dobu ich spracovania. Zákazníci môžu svoje údaje jednoducho upraviť po prihlásení na stránke www.mironetcz.sk. Osobné údaje môžu byť z databázy spoločnosti aj vymazané. Písomné žiadosti zasielajte na adresu marketing@mironet.cz.

V rámci našej spolupráce pri nákupe a dodávke vami objednaného tovaru je potrebné poskytnúť niektoré vaše osobné údaje tretím stranám (t. j. vo vzťahu k týmto osobným údajom vystupujeme ako prevádzkovateľ údajov). Niektoré vaše osobné údaje tak môžu byť v súvislosti s dodaním tovaru poskytnuté vami zvolenému dopravcovi. Bez týchto údajov by vám dopravca nemohol zakúpený tovar doručiť. Potrebné údaje poskytneme dopravcovi na základe vašej objednávky, ktorú uvediete v objednávke. Ide najmä o vaše meno a priezvisko, adresu dodania a telefónne číslo, na ktorom vás môže dopravca kontaktovať. Vami zvolený dopravca je oprávnený spracúvať osobné údaje, ktoré mu poskytneme, len na účely doručenia tovaru a bezodkladne po tom tieto osobné údaje vymazať.

Na čo údaje používame?

Potrebujeme vedieť adresu, na ktorú máme tovar doručiť, aby sme vás mohli kontaktovať v prípade doplňujúcich otázok alebo aby sme vám mohli poradiť či odporučiť produkty z našej ponuky. Vami poskytnuté údaje nám teda slúžia predovšetkým na to, aby sme s vami mohli komunikovať a vytvoriť príslušnú objednávku.

Používateľský účet: vďaka osobným údajom, ktoré nám poskytnete vo svojom používateľskom profile, máte k dispozícii množstvo užitočných funkcií (napr. ak uvediete svoje telefónne číslo, môžeme vás jednoducho informovať o tom, kedy bude vaša objednávka doručená). Poskytnuté údaje môžete kedykoľvek zmeniť, s výnimkou e-mailovej adresy používanej na prístup do vášho používateľského konta.

E-mailový marketing: na základe vášho súhlasu vám zasielame obchodné e-mailové oznámenia. Odoberanie komerčných správ môžete jednoducho zrušiť úpravou nastavení svojho používateľského profilu.

Marketingové súťaže: v niektorých prípadoch môže byť výherca súťaže odfotografovaný alebo nafilmovaný, a to predovšetkým s cieľom zvýšiť transparentnosť našich marketingových súťaží. Toto spracúvanie osobných údajov vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je zvýšenie dôveryhodnosti našich marketingových súťaží v očiach ostatných súťažiacich a zvýšenie atraktívnosti týchto súťaží. Proti tomuto spracovaniu môžete vzniesť námietku.

Call centrum: Ak nás kontaktujete prostredníctvom nášho call centra (infolinka), váš telefonický hovor budeme nahrávať s predchádzajúcim upozornením. Takéto nahrávky nám slúžia na kontrolu kvality služieb poskytovaných našimi zamestnancami.

Zlepšenie našich služieb: na základe histórie vašich objednávok a správania na webe vám môžeme ponúknuť relevantnejšie ponuky ďalšieho tovaru, napríklad príslušenstvo k zakúpeným produktom. Preto na určitých miestach zobrazujeme produkty, ktoré sú pre vás priamo relevantné a zodpovedajú vašim potrebám a záujmom.

Uplatňovanie práv a právnych nárokov a kontrola zo strany orgánov verejnej moci: Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj z dôvodu, že ich potrebujeme na uplatnenie našich práv a právnych nárokov (napr. v prípade, že máte voči nám neuhradenú pohľadávku, alebo v prípade preukázania doručenia objednaného tovaru). Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj z dôvodu, že ich potrebujeme na účely kontroly zo strany orgánov verejnej moci a z iných podobne závažných dôvodov.

Súbory cookie

Súbory cookie používame len na poskytovanie služieb e-shopu, nijako ich neskúmame. Preto vás v súlade so smernicami EÚ a odporúčaniami Úradu na ochranu osobných údajov nemusíme na našej webovej stránke obťažovať a žiadať o súhlas s ich používaním.

Keďže spoločnosť Mironet používa nástroje Google, sme povinní preukázať váš súhlas alebo nesúhlas a ich používanie v súvislosti so zhromažďovaním osobných údajov spoločnosťou Google prostredníctvom jej služieb.

Na našej webovej lokalite pracujeme so súbormi cookie, aby webová lokalita fungovala tak, ako má, aby sme vedeli, čo sa na nej deje, a aby sme vám mohli prispôsobiť reklamu. Môžeme tiež pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, a to aj prostredníctvom služieb spoločnosti Google.

Kamerové systémy v našich priestoroch

Automaticky spracúvame záznamy z kamier v našich priestoroch.

Vo všetkých našich priestoroch máme priemyselné kamery. Pri vchode do monitorovaných priestorov je vždy umiestnená tabuľka s označením, že vstupujete do monitorovaných priestorov. Zaznamenávajú sa len zábery. Kamery v našich priestoroch máme z dôvodu prevencie a objasňovania prípadných nezákonných činností, ako aj z dôvodu ochrany zdravia osôb. Prevádzkovateľom kamerového systému sme my, spoločnosť MIRONET.cz a.s. Zaznamenané údaje nikomu neposkytujeme a záznamy uchovávame po nevyhnutnú dobu potrebnú na zabezpečenie oprávneného záujmu, ktorý pomocou kamerových systémov sledujeme.

Ako dlho spracúvame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame počas trvania zmluvného vzťahu medzi nami.

Záznamy hovorov z call centra uchovávame krátkodobo, najdlhšie však 1 rok, pokiaľ nie je potrebné, aby sme záznamy uchovávali dlhšie z dôvodu oprávneného záujmu (napr. podozrenie zo zneužitia údajov, podvodu a pod.).

Štandardne uchovávame vaše záznamy z kamerového systému 90 dní. Ak v monitorovanom priestore dôjde k nezákonnému činu, môžeme kontaktovať políciu a záznamy odovzdať príslušnému orgánu (polícia, súd atď.). V takom prípade sa záznamy po 90 dňoch nevymažú, ale z dôkazných dôvodov ich uchovávame až do konečného uzavretia prípadu.

Zároveň upozorňujeme, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne poskytovanie služieb alebo na plnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov, musíme spracúvať bez ohľadu na vami udelený súhlas po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi alebo v súlade s nimi (napr. v prípade daňových dokladov je táto doba minimálne 10 rokov).

Súhlas s poskytnutím osobných údajov

Spoločnosť MIRONET.CZ a.s získava váš dobrovoľný súhlas so zaradením poskytnutých údajov do databázy spoločnosti a ich ďalším spracovaním registráciou na našej webovej stránke. Ak sa rozhodnete poskytnúť osobné údaje (akékoľvek informácie, na základe ktorých vás možno identifikovať), ubezpečujeme vás, že budú použité len za účelom podpory vás ako nášho zákazníka.

Ochrana vašich osobných údajov

Veľmi nám záleží na ochrane vašich osobných údajov, preto sme prijali také opatrenia a zabezpečili bezpečnosť všetkých údajov, najmä aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k týmto údajom a ich zneužitiu. Prijaté bezpečnostné opatrenia sú pravidelne aktualizované, aby bola zaistená absolútna bezpečnosť vašich osobných údajov.

Aké práva máte v súvislosti s ochranou údajov?

Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, právo na opravu alebo doplnenie vašich osobných údajov, právo požadovať obmedzenie ich spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov alebo podať sťažnosť, právo na prístup k vašim osobným údajom, právo požadovať prenos vašich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení bezpečnosti vašich osobných údajov a za určitých podmienok aj právo na vymazanie niektorých osobných údajov, ktoré vo vzťahu k vám spracúvame (tzv. právo byť zabudnutý).

Na koho sa môžem obrátiť, ak chcem získať ďalšie informácie alebo uplatniť vyššie uvedené práva?

Ak máte akékoľvek pripomienky alebo návrhy na prešetrenie týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na tejto e-mailovej adrese: marketing@mironet.cz.