Príprava zásielky pred odoslaním na reklamáciu

Pripravili sme jednoduchý návod, ako pripraviť zásielku pred jej odoslaním na reklamáciu. Tento postup pomáha zabezpečiť, aby sa k nám zakúpený tovar dostal v poriadku. Ak si stále neviete rady, kontaktujte našu zákaznícku linku na čísle +420 234 700 800 alebo e-mailom: reklamace@mironet.cz .

Hlavné zásady balenia výrobkov

• Používajte len vysokokvalitné obalové materiály
• Chráňte povrchy a citlivé časti výrobku
• Jednotlivé výrobky oddeľte a preložte
• Zabezpečte tovar proti posunu a pohybu
• vytvorte deformačné zóny na všetkých stranách

Opakovane používajte škatule

Pri opätovnom použití kartónových krabíc odstráňte všetky staré prepravné štítky, aby ste zabránili nesprávnemu smerovaniu zásielky.

1. Rozloženie výrobkov Ak výrobok pozostáva z viacerých častí, pokúste sa ho rozložiť na jednotlivé časti. Typickým príkladom je tyčový vysávač alebo monitor.

2. Výber materiálu Správny výber veľkosti škatule a výplňového materiálu (bublinková fólia, vzduchové vankúše, drvený papier, polystyrén, pena alebo mirelon) je nevyhnutný pre bezpečnú prepravu.

3. Príprava malého až stredne veľkého predmetu (napr. mobilný telefón, tablet, notebook) Položte predmet najlepšie do jeho pôvodnej škatule. Potom ju vložte do škatule určenej na prepravu. Priestor medzi škatuľou výrobku a prepravnou škatuľou vyplňte vhodným materiálom (napr. bublinkovou fóliou, papierom alebo inou výplňou). Ak nemáte originálnu škatuľu, použite na zabalenie výrobku niekoľko vrstiev napr. bublinkovej fólie. Opäť vyplňte priestor medzi obsahom a obalom.

4. Pripravte si väčší predmet alebo predmet s atypickým tvarom (napr. monitor, kosačka na trávu, tlačiareň). Ak budete posielať na reklamáciu väčší predmet, najlepšou možnosťou je použiť originálnu škatuľu a výplne. Ak ešte nemáte škatuľu a výplne, musíte použiť vhodné alternatívy podľa povahy výrobku. Napríklad v prípade monitora by ste mali vždy použiť polystyrén na ochranu obrazovky a kvalitnú viacvrstvovú škatuľu. Podobne sa postupuje aj pri balení tlačiarne. V prípade balenia kosačky na trávu je takmer zbytočné používať akékoľvek polstrovanie, pretože kosačka je odolná. Stačí ju len zabezpečiť proti pohybu v kvalitnej viacvrstvovej krabici.