Prihlásiť sa cez Google
Tovar nezodpovedá objednávke či prišlo poškodené
Vrátenie prepravnou spoločnosťou
Ak je prepravný obal zásielky poškodený, zdeformovaný alebo prepichnutý, postupujte podľa týchto pokynov:
Express One:
Packeta:
GLS:
DPD:
Ak je tovar poškodený, kontaktujte nás na telefónnom čísle +420 234 700 840 alebo e-mailom: reklamace@mironet.cz.
Express One:
- Informácie o Express One
- Nahláste ju na infolinke +421 221 201 135 najneskôr do 48 h od prevzatia zásielky. Prípadne vyplňte reklamačný formulár: https://www.expressone.sk/sk/moja-zasielka/nahlasit-poskodenie-balika.html
- Požadované dokumenty: fotografie podľa pokynov a doklad o kúpe
- Výsledok reklamačného konania rieši Express One s nami.
- V prípade včasného nenahlásenia škody sa zákazník vystavuje riziku zamietnutia reklamácie.
Packeta:
- V prípade, že sa jedná o reklamáciu, je potrebné, aby ste sa obrátili na prepravcu
- V prípade poškodeného obalu odporúčame zásielku neprevziať, o čom nás prosím bezodkladne informujte
- Ak chcete nahlásiť reklamáciu, použite infolinku +421 221 201 135 alebo formulár
- Požadované dokumenty: fotografie obalu a poškodenia, faktúra za nákup
GLS:
- V prípade poškodeného obalu je potrebné spísať s vodičom protokol o škode. Ostatné poškodenia je potrebné nahlásiť do 48 h po prevzatí zásielky.
- Požadované doklady.
- Spoločnosť GLS s nami vyrieši výsledok reklamácie.
- V prípade včasného nenahlásenia škody sa zákazník vystavuje riziku zamietnutia reklamácie
DPD:
- Ak po otvorení vašej zásielky zistíte, že bol obsah zásielky počas prepravy poškodený, ideálne v deň doručenia, najneskôr však do 3 pracovných dní od doručenia zásielky, pošlite e-mail na adresu reklamacie@dpd.sk s detailmi poškodenej zásielky. Následne informujte odosielateľa o poškodenej zásielke. Viac informácií o reklamovaní doručenia zásielky si môžete prečítať v reklamačnom poriadku DPD. Ďalšia manipulácia s poškodenou zásielkou musí byť vykonaná v súlade s pokynmi DPD SK.
Ak je tovar poškodený, kontaktujte nás na telefónnom čísle +420 234 700 840 alebo e-mailom: reklamace@mironet.cz.
Tovar nezodpovedá objednávke
Ak ste dostali iný tovar, ako ste si objednali, alebo ak tovar nie je kompletný, musíte nás bezodkladne kontaktovať na telefónnom čísle +420 234 700 840 alebo e-mailom: reklamace@mironet.cz
Pracovník reklamačného oddelenia vám oznámi ďalší postup
Pracovník reklamačného oddelenia vám oznámi ďalší postup
